Non bisogna rimanere inermi innanzi ai disservizi delle compagnie telefoniche.
Lo Studio Legale Pescosta in questo ambito ha una esperienza che dura ormai da anni. L’avv. Pescosta ha risolto innumerevoli casi relativi a problemi contro compagnie telefoniche con una risoluzione delle controversie molto alta.
Lo studio agisce tempestivamente in casi di interruzione delle linee telefoniche, sia per i privati che per le aziende che rischiano di rimanere isolate.
L’esempio tipico è l’estetista o la parrucchiera che riceve solo su appuntamento, una interruzione telefonica determinerebbe per la piccola azienda una perdita d’ incasso di intere giornate lavorative. In questo caso è necessario intervenire tempestivamente per risolvere il problema e riattivare la linea telefonica.
IL DISSERVIZIO TELEFONICO SIA DEL TELEFONO FISSO CHE DEL CELLULARE DEVE ESSERE RISOLTO IN 48 ORE NEL RISPETTO DELLE DELIBERE AGCOM.
Lo Studio Legale Pescosta valuterà la problematica relativa disservizio causato della compagnia telefonica, individuando la problematica che potrebbero riguardare:
Lo Studio Legale Pescosta valuterà il disservizio causato dalla compagnia telefonica e consiglierà al cliente il modo più rapido per risolvere il problema.
Il primo passo da seguire quando si tratta di telefonia è rivolgersi all’Agicom, ovvero l’Autorità per le Garanzie delle Comunicazioni. Si tratta di un ente che svolge funzioni di regolamentazioni e di vigilanza nei settori delle telecomunicazioni. Ogni provincia ha il proprio organo, ovvero la CO.RE.COM., ove il cittadino può rivolgersi per trovare una mediazione con la società telefonica o anche televisiva. In questa sede ci sono due gradi di giudizio per trovare un accordo con la società telefonica o televisiva. In caso di mancato accordo il cliente può decidere di rivolgersi al Tribunale.
Nel caso in cui non si trovasse un accordo con la compagnia telefonica innanzi alla Co.Re.Com. il procedimento può essere portato innanzi ad un Tribunale o al Giudice di Pace, dipende dal valore della causa. Innanzi ad un Giudice il procedimento per il disservizio seguirà il classico iter di ogni causa giudiziale.
Nei casi di disservizio, sia l’accordo innanzi alla Co.Re.Com. sia la sentenza del Tribunale o del Giudice di Pace sono vincolanti e la compagnia dovrà indennizzare o risarcire il cliente.
Lo scopo dello Studio Legale Pescosta è quello di risolvere in maniera più rapida il disservizio, ovvero la riattivazione della linea telefonica, per esempio, ed al contempo riuscire ad ottenere nei confronti della compagnia un indennizzo in sede Co.Re.Com o un risarcimento innanzi al Tribunale.
